ISO-Zerfikat nach DIN EN ISO 9001:2000

ISO-Zertifizierung

Qualitätsmanagementnorm

Die Qualitätsmanagementnorm legt fest, wie das Management eines Unternehmens agieren muss, um die Umsetzung des Qualitätsmanagements herbeizuführen. Diese Norm kann sowohl für die Umsetzung innerhalb eines Unternehmens als auch als Nachweis gegenüber anderen Unternehmen benutzt werden.

ISO 9000

Die Normenreihe EN ISO 9000 beschreibt die Grundsätze für das Qualitätsmanagement. Diese sind als Grundsätze für Qualitätsmanagementsysteme zu verstehen, welche das gegenseitige Verständnis auf nationaler und internationaler Ebene erleichtern sollen.

Produkte unterliegen spezifischen Anforderungen die nur unter individuellen Qualitätssicherungsmaßnahmen zu erzeugen sind. Qualitätsmanagementsysteme allerdings können unabhängig von der Branche und den spezifischen Produkten verwendet werden. Diese Qualitätsmanagementsysteme müssen prozessorientiert aufgebaut sein (EN ISO 9000:2000), die ständige Leistungsverbesserung im Auge haben und systematisch und in klarer Weise erstellt sein.

EN ISO 9001

Die Norm EN ISO 9001 beinhaltet Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System), mit denen ein Unternehmen darlegen muss, dass es die Fähigkeit besitzt, Produkte so herzustellen, dass die Anforderungen von Kunden in vollem Umfang erfüllt werden können, und damit die Kundenzufriedenheit erhöht wird. Die Norm beschreibt einen Rahmen, mittels dem sich ein Unternehmen stärker am Kunden orientieren kann.

Die aktuelle EN ISO 9001 wurde letztmalig im Jahr 2000 überarbeitet (9001:2000). Die Eckpunkte dieses Qualitätsmanagements sind:

• Kundenorientierung
• Verantwortlichkeit der Führung
• Einbeziehung der beteiligten Personen
• Prozessorientierter Ansatz
• Systemorientierter Managementansatz
• Kontinuierliche Verbesserung
• Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
• Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

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